Hundesalon Erfurt - Preise

Immer wenn ich gefragt werde, was wird das denn kosten, fällt es mir schwer die Frage zu beantworten, ohne den Hund vorher gesehen oder erlebt zu haben.

 

Es kommt auf Rasse, Größe,  Pflegezustand an und darauf, wie er mit mir mitmachen möchte. 

Mit Welpen benötigt man viel Zeit, um ihnen den Besuch beim Friseur schmackhaft zu machen.

Angsthunde bekommen besondere Zuwendung, um ihnen ihre Sorgen zu nehmen. Manchmal empfiehlt es sich die Arbeit am Hundchen auf zweimal aufzuteilen, um sie nicht zu überfordern. Das betrifft auch ältere Tiere.

 

 

Die Pflege des Hundes selber ist so individuell und verschieden wie das Tier selbst. 

 

 

Ein Besuch bei mir umfasst prinzipiell folgende Arbeiten:

 

1. Vorgespräch / Abschlussgespräch / Erhebungsbogen - Wir sprechen miteinander über Ihren Hund und Sie und mich, Ihre Wünsche oder auch Ängste. Ich möchte Ihnen die Sorgen nehmen, Ihr Familienmitglied in fremde Hände zu geben.

Ein Hundefriseurbesuch ist Vertrauenssache! So wie ich Ihnen vertraue, dass Sie zum Termin erscheinen, dürfen Sie mir vertrauen, dass ich alles dafür tun werde, der kleinen Fellnase nur Gutes angedeihen zu lassen.

 

2. Anamnese:

- Abtasten vom gesamten Körper inkl. Lymphknoten, Mama

- Beweglichkeitsprüfung

- Sichtung der Schleimhäute und deren Durchblutung in Augen und Maul

- Gebiss und Maulinnenraum einsehen

- Temperatur messen

> Veränderungen oder Auffälligkeiten teile ich Ihnen mit, damit Sie ggf. einen Tierarzt aufsuchen können.

 

3. Waschen & Blowing

- Gewaschen wird mit einem schonenden Hundeshampoo welches nicht in den Augen brennt und reizt

und kein Bleichungsmittel (Weißer) enthält.

- Eigene, den Menschen und Tieren vom angenehmen Duft  begleitende Spülung, um das Fell kämmbarer

und weicher zu machen.

- Trockenfönen vom kompletten Körper und Kopf.

 

4. Pfotenpflege

- Entfernen von Fell unter den Pfötchen, damit sich keine Verknotungen oder im Winter Eisklumpen zwischen

den Zehen bilden können. Außerdem wird dadurch die bessere Bodenhaftung der Hunde erreicht.

- Schneiden der Krallen, sofern es der Hund zulässt. Wenn es zu Schwierigkeiten bei der Durchführung kommt,

wird es zu einem späteren Zeitpunkt während des Salonsaufenthaltes nochmals versucht.

 

5. Schneiden  & Scheren

- Bei mir werden die Hunde nicht nur einfach geschoren. Verschiedene Körperteile werden nur mit der Hand

geschnitten. Dazu gehören Pfötchen, Kopf, Anus, Penis und Vulva.

 

6. Beratungen

- Sie wünschen eine ausführliche Beratung zu Verhaltenstraining bei der Pflege oder benötigen Gesundheitstipps und Informationen über Kräuter-und Heilmethoden, dann vereinbaren Sie bitte einen extra Termin - gern im Anschluss an das Pflegeprogramm Ihres Fellkindes. Nimmt diese mehr als 10 min. in Anspruch, wird sie mit berechnet mit 7€ die halbe Stunde

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 >>>>Diese Tätigkeiten werden anders berechnet, da sie meist sehr zeitaufwendig und

überwiegend in Handarbeit mit geringem Maschinenanteil durchgeführt werden:

 

 

Carden (Unterwolle entfernen z.B. bei Schäferhunden, Golden Retriever, Huskys,...);

Trimmen (Todes Fell herausziehen/zupfen z.B. bei Jack Russel, Retriever, Airedalelterrier, Westi,...),

Langhaarfrisuren (z.B. Malteser, Havaneser, Collies,...) oder

aufwendige Schnitte (z.B. Pudel, Bichon,...)

Entspannungsmassagen für den Hund (Dauer und Größe des Hundes sind entscheident)

 

 

>>>>Zusatzarbeiten nach Absprache:

Zahnstein entfernen manuell (ohne Narkose)  pro Zahn 5 - 9 € je nach zeitl. Aufwand

Krallen schneiden   ca. 12 € (Größe und Aufwand entscheidend)

Ohren zupfen und säubern   9 - 12 € (Größe und Aufwand entscheidend)

Augenpflege / Tränenstein   9 - 15 € (Schwierigkeiten durch Verhärtungen, Behandlung von Wunden bei Dauer-

verhärtungen und Schwierigkeiten bei der Akzeptanz durch den Hund entscheidend)

 

Aufschlag für Ungeziefer / Flöhe   26 - 36€ (je nach Größe - Behandlung des Tieres) + 20€ Umgebungsreinigung

Aufschlag für stark verschmutzte Tiere   12 - 20 € (nach Größe und Grad der Verschmutzung)

Besondere Pflegeprodukte / Styling / Glanz / Pflegepackung   7 - 10 € (je nach Größe und Art des Produktes)

Aufschlag wegen starker Fäkalverschmutzung/Reinigung  8€ (nicht durch Krankheit verursacht)

 

>>>> W I C H T I G E R  H I N W E I S !

 

Hunde bitte vor dem Termin nach Parasiten untersuchen. Hunde mit Flohbefall können nicht behandelt

werden!

Werden während dem Friseurbesuch Flöhe festgestellt, werden die Hunde mit dementsprechenden

Mitteln und Material behandelt sowie die Ungezieferbeseitigung im Salon in Rechnung gestellt. In der Regel

sind das 26 € pro Behandlung bei kleinen und mittleren Hunden,  29 € bei großen Hunden und 36 € bei  sehr

großen (inbegriffen ein pauschaler Aufschlag von 20 € für Desinfektion und Umgebungsbehandlung).

 

 

Vor der Abgabe ist es sinnvoll sich die Hunde entleeren zu lassen, damit sie den Friseurbesuch auch in Ruhe genießen können.

 

 

Bei bissigen Hunden sollte das Tragen vom Maulkorb im Vorfeld geübt werden und der Maulkorb vor dem Zusammentreffen mit dem Groomer bzw. Eintritt in den Salon sicher angelegt worden sein.

 

Bei gesonderten Terminvereinbarungen außerhalb der bekannten Geschäftszeiten, wird pro angefangener Stunde 8€ Aufschlag berechnet. 

Termine am Wochenende werden mit 12,50€ Aufschlag berechnet.

Auch beim Ausfallgeld werden diese Aufschläge dazu kumuliert. 

 

Bei Verspätungen (unangekündigt) über 15 Minuten kann ein Termin abgelehnt werden und es u.U. ein Ausfallgeld erhoben.

 

 

                >>>>>Mit enthalten in den Preisen sind<<<<<

 Wasser, Strom, Heizung, Müllgebühren, abzuführende Mehrwertsteuer

Geschäftsversicherung, Mietkosten, IHK, GEZ

Werbung, Öffentlichkeitsarbeit und Einträge in Mutimedia

Natürlich hochwertige Pflegeprodukte für Augen, Ohren, Fell, Shampoos etc.

Hygiene / Desinfektion von Werkzeug, Tisch sowie Reinigung

Handtücher waschen und Trocknen

Abnutzung / Reparatur der Werkzeuge, Instandhaltung wie Schleifen und Reinigung

Vorbeugende Reinigung/Desinfektion gegen Befall von Flöhen, Pilzen, Milben

Putzen und Reinigen der Räumlichkeiten

Arbeitskraft/ -Zeit und Fahrtkosten  des Hundefriseurs

 

Ausfallgeld wird erhoben wenn nicht vor 48h vor dem Termin (ausschließlich) telefonisch abgesagt wurde. Nachrichten per sms, WhatsApp, Email können aufgrund des hohen Arbeitsaufkommen im Salon nicht regelmäßig abgerufen werden und können deshalb nur in begründeten Ausnahmefällen gewertet werden. Erfolgte kein nachverfolgbarer Anruf auf dem Handy, gelten diese Nachrichten nicht. Bei Stammkunden (mehr als 2 Termine bei Kuschelwuschel) sind das 35€. Bei Neukunden (unter 2 Terminen bei Kuschelwuschel) werden 42€ bei kleinen und mittelgroßen Hunden berechnet. Bei größeren oder aufwändig zu pflegenden Tieren kommen pro angefangener 3.geplanten Stunde oder Helfer 12€ dazu. Sie haben ab versäumten Termin insgesamt 12 Monate Zeit das Geld in jeglicher Form zu überweisen /-übergeben (z.B. beim nächsten Termin). Durch unseren Anwalt wird das Mahnverfahren eingeleitet. Bitte denken Sie daran Ihre Adresse bzw. Kontaktdaten aktuell zu halten da sonst Kosten für das Auffinden hinzukommen.

Ausnahmen beim Ausfallgeld können ausschließlich aus wichtigen Gründen (z.B. Krankheit Hund oder Besitzer) innerhalb der letzten 48 Stunden gemacht werden, sofern uns eine telefonische Info darüber zugeht. Wir behalten uns vor einen Nachweis anzufordern.

 

 

Allgemeine Geschäftbedingungen

 

                                                    

 

 

 

§1 Dienstleistung

 

Die vorher besprochenen Behandlungen, Pflegearbeiten an den in Obhut des Hundesalon Kuschelwuschel-Hundechic gelassenen Hunden, werden nach fachlichen Grundlagen des Groominghandwerks durchgeführt. Bei der Aufnahme eines Tieres erfolgt eine Befragung durch die Groomerin oder ihre Hilfskraft, bei der der Name des Hundes, Alter, Gesundheit, Besonderheiten im Umgang, Beißverhalten und die Erlaubnis für Leckerchen abgefragt und notiert werden.

 

Bei allen Arbeiten mit und an dem Hund steht immer  die Gesunderhaltung des Tieres und die Beachtung des Paragraphen 11 Tierschutzgesetz im Vordergrund. Die Inhaberin hat dafür und für die Erste Hilfe am Hund Prüfungen abgelegt.

 

 

 

§2 Annahme / Absage / Aufwandsentschädigung

 

Kuschelwuschel hat das uneingeschränkte Recht, auch ohne Angaben von Gründen, Aufträge anzunehmen oder abzulehnen.

 

Die Arbeit im Hundesalon ist nach Zeit getaktet. Deshalb wird nach Terminvereinbarung gearbeitet. Bei Verhinderung der Inanspruchnahme des Termins bitten wir um eine rechtzeitige Information, spätestens jedoch 2 Tage vorher (48h) um eine telefonische Absage. Sms, Mail oder WhatsApp werden selten gelesen und sind somit kein Übermittlungsmedium. Sollte keine Absage erfolgen, behalten wir uns vor, eine pauschale Aufwandsentschädigung pro Hund von 42€ zu erheben. Das betrifft kleine und mittelgroße Hunde mit normalem Pflegeaufwand.

Bei Stammkunden kann bei Nichtinanspruchnahme des Termins im Nachgang ein Beleg aus wichtigem Grund (z.B. Krankheit Tier oder Mensch) vorgezeigt werden. Erfolgt das nicht, berechnen wir beim nächsten Besuch 36€ Aufschlag. Stammkunden sind Kunden die bereits mindestens  2 Termine in der Vergangenheit im Hundesalon absolviert haben. Bei grossen oder aufwändig zu pflegenden Hunden mit geplantem Zeitaufwand über 2h und oder geplanter Helferin kommt ein Zuschlag von 12€ dazu.

Ausnahmen bilden Absagen innerhalb der letzten 48 Stunden aus wichtigem Grund wie Krankheit. Ohne Absage wird auch die Ausnahme verwirkt.

Absagen können wie alle anderen Terminvereinbarungen nur und ausschließlich telefonisch (durch Anruf) vermittelt werden. Andere Quellen zählen nicht. Zusätzliche Kosten welche durch fehlende Informationen zu Kontakt- bzw. Adressänderungen entstehen, werden auch vom Säumer übernommen.

 

Bei größeren Zeitverlusten durch Zuspätkommen der Kunden, kann nicht sichergestellt werden, dass die zuvor telefonisch vereinbarte Pflegeleistung zu Ende erbracht werden kann. Dafür übernimmt der Hundesalon Kuschelwuschel keine Garantie. Eine Behandlung kann nach 15 Minuten Verzögerung abgelehnt werden. Wir behalten uns vor ein Ausfallgeld zu fordern.

 

 

 

§3 Mängel

 

Liegt ein vom Auftragnehmer zu vertretender Mangel vor, der nicht umgehend korrigiert werden kann, ist der Hundesalon zu mindestens zwei Nachbesserungen berechtigt, bevor Ersatzvornahmen oder Zusatzkosten etc. vom Hundebesitzer geltend gemacht werden können.

 

Bei Nichtgefallen oder subjektiven Geschmackskritiken, welche nicht bei Entgegennahme des Tieres geäußert werden, obliegt es der Entscheidung vom Salon, Nachbesserungen vorzunehmen, sofern im Vorfeld genaue Angaben (z.B. mit Bild) zur zu fertigenden Frisur und Haarlänge gemacht wurden. Dabei muss beachtet werden, dass nicht jede Wunschfrisur aufgrund von Fellbeschaffenheit, Länge, Struktur oder sonstiger Voraussetzungen gefertigt werden kann. Deshalb sollte der Hundehalter den Hund bei Entgegennahme genau anschauen und auf mögliche Mängel untersuchen. Mängel werden nur am selben Tag, spätestens jedoch am nächsten Öffnungstag entgegengenommen. Später geäußerte Mängel werden wie normale Termine durchgeführt und berechnet.

Kommt der Halter der vorgeschlagenen Nachbesserung nicht nach, ist davon auszugehen, dass die Kritik als gegenstandslos zu betrachten ist.

 

 

 

 

 

§4 Preisgestaltung

 

Die angegebenen Preise und Behandlungszeiten beziehen sich immer auf ein regelmäßig gepflegtes und filzfreies Fell und der Rasse entsprechenden typischen Größenangaben. Ensteht durch die Beseitigung eines Pflegerückstandes oder Größenunterschiede ein erhöhter Aufwand an Zeit oder Materialien, ist Kuschelwuschel berechtigt, dies in Zuschlägen zu berechnen. So verhält es sich auch bei Parasitenbehandlung, krankheitsbedingte Störungen oder andere Zeitaufwendungen wie Unruhe des Hundes oder nur unter besonderen Maßnahmen wie Hilfestellung einer zweiten Person durchzuführende Maßnahmen. Störungen durch den Hundehalter selber führen oft zu gefährlichen Situationen für Hund und Groomer und natürlich zu Zeitverzögerungen, die dem Besitzer als Mehraufwand in Rechnung gestellt werden können. Verletzungen welche nicht durch grobe Fahrlässigkeit des Groomers entstanden, sondern auf das Verhalten von Hund oder Halter zurückzuführen sind, können nicht durch den Groomer bzw. den Hundesalon Kuschelwuschel Hundechic übernommen werden. 

 

 

 

Alle Kosten sind sofort, derzeit in bar, fällig. Sie werden nicht gestundet oder in Rechnung gestellt. 

 

 

 

 

 

§5 Schadensbehandlung

 

Vom Gesetzgeber ist jeder Hundehalter verpflichtet für seinen Schützling eine Hundehaftpflichtversicherung abzuschließen. Schäden an Einrichtung, Gegenständen oder Leben und Gesundheit der Mitarbeiter von Kuschelwuschel, anwesenden Personen oder Hunden, sind darüber abzuwickeln, sofern kein grober Handhabungsfehler Dritter zu Last gelegt werden kann. 

 

 

 

Bissige Hunde bitten wir mit Maulkorb zu führen. Dieser ist vor Betreten bzw. vor Abgabe am Hund sorgfältig anzulegen. Ein Zuwiderhandeln oder nicht sachgerecht angelegter Maulkorb, welcher zu Schäden an Personen oder Tieren führt, ist vollumfänglich dem Hundehalter anzulasten und zu 100% vom Hundehalter zu übernehmen.

 

 

 

Der Tierhalter versichert, dass es mit dem/den zu betreuenden Tier(en) bisher zu keinerlei Vorfällen gekommen ist, die einer Ordnungsbehörde zur Anzeige gebracht werden mussten.

 

 

 

Sollte ihr Tier während des Aufenthaltszeitraum im Salon erkranken oder sich verletzen, wird, wenn bekannt, der betreuende Tierarzt eingeschaltet. Sollte dieser nicht erreichbar sein, behält sich Hundesalon Kuschelwuschel vor, einen anderen Tierarzt oder eine Tierklinik aufzusuchen. Die hierbei anfallenden Kosten sind ausschließlich, sofern keine grobe Fahrlässigkeit durch den Groomer bestanden hat, von dem Tierhalter zu tragen. 


 

Für Schäden oder Krankheiten, die das Tier während der Abwesenheit seines Tierhalters bzw. während der Pflegezeit erleidet, kann Kuschelwuschel nicht haftbar gemacht werden, sofern sie nicht ausdrücklich durch Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit entstanden sind. Haftungsausschluß für den Hundesalon Kuschelwuschel-Hundechic besteht in jedem Fall bei der Übernahme bzw. Zusage der Behandlung von stark vernachlässigten (Filz) und stark verschmutzten Tieren, da hier immer eine latente Verletzungsgefahr von vornherein besteht.

Sollten während der Leistungserbringung schuldhaft (grob fahrlässig, Vorsatz) verursachte Schäden entstehen, so wird der Schaden über die  Betriebs-Haftpflichtversicherung abgewickelt. Dafür ist es notwendig, diese  umgehend nach Kenntnisnahme, jedoch spätestens am nächsten Tag, Hundesalon Kuschelwuschel-Hundechic schriftlich mitzuteilen.

 

Es erfolgt keinerlei Haftung des 
Hundesalons, wenn Schäden durch höhere Gewalt entstehen, wenn trotz Vorsichtsmaßnahmen das Tier entflieht. Darunter fallen auch nicht korrekt sitzendes oder unpassendes Geschirr oder Halsband sowie defekte oder mangelhafte oder gar fehlende Leine und ähnliches. Die Haftungsfreiheit vom Hundesalon umfasst auch die hieraus dem Auftragnehmer oder Dritten entstehenden Schäden oder Unfälle und alle Kosten die damit im Zusammenhang stehen oder wenn durch Pflegeprodukte trotz ausgewiesener Verträglichkeit Schäden entstehen oder wenn durch zu starke Verfilzung oder zu starke Unruhe des Hundes das Tier bei unserer Arbeit trotz der diesbezüglichen Vorsichtsmaßnahmen verletzt wird. 
 . 

 

 

 

 

§6 Fotos und Filmaufnahmen

 

Wir weisen darauf hin, dass teilweise zu Lehr- oder Werbezwecken Fotos und Filme von den Hunden gemacht werden.

 

Die Fotos und Filme von den Hundekunden dürfen vom Hundesalon Kuschelwuschel-Hundechic ohne nochmaliges Nachfragen beim Besitzer veröffentlicht und für seine Werbezwecke verwendet werden. Die Rechte an den Bildern und Filmen verbleiben beim Hundesalon. Die Bilder und Filme werden gern an die Halter weitergeleitet und sie erhalten mit der Weiterleitung das Recht der Veröffentlichung für private Zwecke.

 

Eigene Aufnahmen wie Fotos und Filmen im und am Hundesalon sind ohne vorherige Genehmigung untersagt.

 

 

 

 

 

§7 Erhebung und Speicherung Daten

 

Ihre persönlichen Daten wie Name, Adresse, Telefonnummer, Emails, etc., sowie die Informationen zu Ihrem Tier,  werden zu Informations- und zur Rechtssicherheit gespeichert. Die Datenverarbeitung erfolgt auf Ihre Anfrage hin und ist nach Art.6 Abs.1 S1 lit.  DSGVO zu genannten Zwecken für die angemessene Bearbeitung der Aufträge und für die beiderseitige Erfüllung von Verpflichtungen aus dem Dienstleistungsvertrag erforderlich.  Die Speicherung erfolgt mindestens so lange wie es die gesetzlichen steuer- und handelsrechtlichen Aufbewahrungs- und Dokumentationspflichten (aus HGB, StGB oder AO) zu einer längeren Speicherung verpflichtet sind oder Sie in eine darüber hinausgehende Speicherung nah Art. 6 I S I lit. a DSGVO eingewilligt haben bzw. dann die Halter welche zum Kundenstamm gehören bzw. die Halter einer Speicherung schriftlich per Post widersprechen. 

Eine Übermittlung Ihrer persönlichen Daten an Dritte zu anderen als im Folgenden aufgeführten Zwecken findet nicht statt.

Soweit dies nach Art. 6 I S. I lit b DSGVO für die Abwicklung von Mandatsverhältnissen mit Ihnen erforderlich ist, werden Ihre personenbezogenen Daten an Dritte weitergegeben. Hierzu gehört insbesondere die Weitergabe an Verfahrensgegner und deren Vertreter (insbesondere deren Rechtsanwälte) sowie Gerichte und andere öffentliche Behörden zum Zwecke der Korrespondenz sowie Geltendmachung und Verteidigung unserer Rechte. Die weitergegebenen Daten dürfen von den Dritten ausschließlich zu den genannten Zwecken verwendet werden. Tierärzte und Tierkliniken sind hierbei eingeschlossen. 

 

 

 

 

 

§7 Zustimmung der AGB´s

 

Mit der Anmeldung Ihres Hundes im Hundesalon Kuschelwuschel-Hundechic stimmen Sie den AGB´s zu. 

Bei der ersten telefonischen Terminvereinbarung werden Sie auf die AGB's (z.B. Erhebung Ausfallgeld) nach Fernabsatzgesetz belehrt. Dazu erfolgt ein Vermerk bei der Adressaufnahme. Durch Terminwahrnehmung und Ihre Unterschrift auf der schriftlichen Befragung bestätigen Sie, dass Ihre mündlichen Angaben korrekt sind, Sie die AGB´s gelesen und verstanden haben. Sie stimmen den AGB´s inkl. der Datenverarbeitungs-und Speicherungsklausel und Verwendung Ihrer Daten über die Homepage und  Internetauftritte auf anderen Portalen (z.B. Facebook, Instagramm, youtube etc.pp.) vom Hundesalon Kuschelwuschel-Hundechic nochmals schriftlich unumgänglich zu.  

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